FAQ - BESTÄLLNINGAR, BETALNING & FRAKT

Det här är vår vanligaste fråga så vi lägger mycket kraft på att ge dig massor av information dygnet runt. Det finns fyra sätt att kontrollera aktuell status och plats för en Adrenaline :

1. Logga in på din konto och klicka på länken Uppdateringar och spårning för den relevanta beställningen.
2. Du kan besöka vår Uppdateringar och spårning portal direkt och ange din beställningsinformation.
3. Du kan klicka på status- och spårningslänkarna i dina Adrenaline -beställningsmeddelanden. Du kommer att få följande e-postmeddelanden under hela beställningsprocessen: Orderbekräftelse, Orderfaktura, Leveransbekräftelse, Ute för leverans och Leverans.
4. Du kan klicka på knappen Supportchatt längst ned till höger på valfri Adrenaline och klicka på alternativet Orderstatus.

Observera att för vissa beställningar, såsom fullständiga anpassade Adrenaline , kan du se väntelista för förbeställning, anodisering och monteringsstatus även före leverans.

Normalt tar beställningar på lagervaror mellan 24-48 timmar att bearbeta och skicka från vår anläggning. Om Priority Processing väljs kommer vi att försöka skicka den samma dag om den beställs före 14:00. Om den beställs efter 14:00 skickas den följande arbetsdag (förutsatt att den finns i lager).

Observera att det inte ändrar frakttider som bestäms av transportören. Vi får helt enkelt ut det snabbare.

Om du gör en beställning med en förbeställningsvara faller den vanligtvis inom en av tre kategorier:

1. Ibland erbjuder vi varor som snabbt säljs slut vid förbeställning. För dessa artiklar är väntetiden vanligtvis kortare men varje beräknat leveransdatum är just det - en uppskattning. När varan anländer fylls beställningarna i den ordning som de togs emot (förutom beställningar med prioriterad bearbetning). Som förklaras i vanliga frågor om betalningsfrågor, debiteras du för din beställning i kassan.

2. Ibland erbjuder vi också tillgång till förbeställning av nya artiklar som vi aldrig har sålt tidigare. Detta är ibland avgörande för produkter som sannolikt kommer att sälja slut innan de finns i lager och tillgängliga för leverans. Vi använder ofta nedräkningstimer i samband med dessa produkter.

3. Vi erbjuder vissa helt anpassade produkter som tar lång tid att producera enligt varje kunds specifikationer. Som en helt anpassad produkt kräver vi att dessa varor beställs och betalas i förväg.

Vi kan bara ändra beställningar som inte har behandlats för frakt ännu. När din beställning har statusen "förbereder för leverans", "levereras" eller "levereras" kan vi inte acceptera några ändringar av din beställning. När frakten har behandlats måste du fortsätta med returprocessen. Även fullständiga anpassade beställningar har restriktioner för ändringar.

Om din beställning fortfarande är kvalificerad för ändringar, eller om du vill diskutera ändringar i en fullständig anpassad beställning, kontakta Stöd.

Eftersom vi är baserade i Ohio tar vi ut moms på alla beställningar i Ohio. Vi tar inte ut moms på beställningar till någon annan stat.

Vi accepterar de flesta större betal- och kreditkort samt Paypal. Vi accepterar även Klarna för att skjuta upp eller dela upp betalningar. Du kan välja någon av dessa betalningsmetoder i kassan. Klarnas behörighet är dock strikt föremål för Klarnas godkännandeprocess.

Klarna låter dig undvika att betala fullt i förskott på ett av tre sätt:

1. Betala i 4: Dela upp kostnaden för ditt köp i 4 räntefria betalningar som betalas varannan vecka. Inget intresse. Ingen fångst. Bara mer tid att betala för de saker du älskar.

2. Betala på 30 dagar: Börja njuta av det du har beställt direkt. Gör betalningar online eller i Klarna-appen. Ingen ränta och betala bara för det du har kvar.

3. Månadsfinansiering: Klarnas transparenta kreditalternativ som erbjuds i samarbete med WebBank, medlemmen FDIC, ger dig flexibel finansiering du behöver för objekt med högre priser.

Avslöjande: Månadsfinansiering genom Klarna utgiven av WebBank, medlem FDIC. Andra lån som är bosatta i CA som gjorts eller arrangerats i enlighet med en licens för California Financing Law.

På varje produktsida ovanför produktpriset kommer Klarna att visa vilka av de tre alternativen som är tillgängliga (oftast beroende på produktpriset). NOTERA: Adrenaline har ingen kontroll över vilken Klarna betalningsmetod som erbjuds på vår sida. För att använda Klarna som din betalningsmetod väljer du det i betalningsstadiet i kassan.

Förbeställda varor, samt eventuella lagervaror, debiteras när du gör din beställning. Om du inte är villig att debiteras för en förbeställningstyp fram till tidpunkten för leverans, rekommenderar vi att du klickar på knappen Meddela när tillgänglig på artikelsidan och begär att bli meddelad om vi någonsin har tillgängligt lager för den artikeln. Aviseringsalternativ är push-meddelanden, e-post, text och Facebook Messenger.

Vi erbjuder shopping och betalning i olika valutor. Du kan välja din valuta genom att klicka på valutaväljaren som finns på varje sida på vår webbplats. Internationella webbplatser har som standard den lokala valutan (om tillgänglig). Om vi ​​inte erbjuder din valuta kommer din betalningsleverantör sannolikt att konvertera din betalningsmetod till USD (standard), Euro eller liknande.

Vi kan skicka till praktiskt taget vilken adress som helst i världen. Observera att det finns restriktioner för vissa produkter, och vissa produkter kan inte skickas till vissa internationella destinationer. För ytterligare information besök vår Fraktpolicy.

Alla beställningar av varor i lager tar mellan 24-48 timmar att bearbeta och skicka från vår anläggning. Detta inkluderar inte helgdagar. Om du har valt Priority Processing i kassan kommer vi att försöka bearbeta och skicka samma dag eller åtminstone följande arbetsdag.

Vi använder USPS, UPS och DHL som våra primära transportörer. Du kan se UPS Ground- och USPS Priority Mail-transitkartor på vår Fraktpolicy sida.
När du gör en beställning kommer vi att uppskatta leverans- och leveransdatum för dig baserat på tillgängligheten för dina varor och de fraktalternativ du väljer. Beroende på vilken fraktleverantör du väljer kan uppskattningar av leveransdatum visas på sidan med fraktofferter.

Leveranser i länder utanför USA kan medföra tullar/importavgifter och skatter som enbart är ditt ansvar. Vår fraktfraktare (DHL, UPS eller USPS) kommer att hantera tullklareringen och kommer att fakturera dig i lokal valuta för tullar och skatter kopplade till din beställning. Om du behöver en kommersiell exportfaktura utöver din standardfaktura (som finns att ladda ner på din konto) Vänligen kontakta Stöd så skickar vi en exportfaktura till dig via e-post.